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おもてなしのホテル英語[本/雑誌] [解答・訳なし] / 岩井千春/著 増崎恒/著 野澤和典/著

日圆 ¥2,090
(约 ¥101.78 元)

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总金额:日圆 ¥2,090
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卖家信息

卖家:ネオウィング 楽天市場店(neowing-r)

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商品说明

ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>※本書籍は教科書のため、解答・訳は付属しておりません。予めご了承ください<収録内容>宿泊予約/予約変更フロントでのチェック・イン/電話で道案内フロントでのチェック・アウト/外国通貨両替客室案内/苦情対応—ドア・ロックの問題大阪城観光/USJ観光の提案遺失物対応/バゲージ・ダウンレストランでのオーダー・テイキング—料理説明/ステーキのオーダー・テイキングレストランでのオーダー・テイキング—料理提案/朝食のオーダー・テイキングレストラン予約/苦情対応—言葉の聞き間違いギフト・ショップにて/苦情対応—ロールパンがない!フロントでの苦情対応—ルーム・チェンジ/トイレ故障レストランでの苦情対応—特別料理注文/私のランチはどこ?ゲストが病気になったら?/苦情対応—宴会マネジャーから電話が来ない<商品詳細>商品番号:NEOBK-1784141Iwai Chiharu / Ta Cho Zo Saki Tsune / Ta Cho / Omotenashi No Hotel Eigoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784764711426おもてなしのホテル英語[本/雑誌] [解答・訳なし] / 岩井千春/著 増崎恒/著 野澤和典/著2015/02発売